আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে।
নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সহজ ভাষায়
123 gio শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বাতিল করা হবে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে নিরাপদ লেনদেন। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, উইথড্রাওয়াল সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টায়। KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রাওয়াল অগ্রাধিকার পায়।
সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রাওয়াল করা যাবে না। শর্ত পূরণের পরই বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।
যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অমীমাংসিত বিরোধ লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 123 gio-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 123 gio প্ল্যাটফর্ম (https://123gio.app) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার এবং 123 gio-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
123 gio একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদন সেবা প্রদান করি। আমাদের সকল সেবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।
বাংলাদেশসহ যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজের। 123 gio এ ব্যাপারে কোনো আইনি দায় নেবে না।
মনে রাখবেন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। নতুন শর্ত প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
123 gio-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা উইথড্রাওয়ালের জন্য বাধ্যতামূলক। KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
123 gio-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রাওয়াল সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রাওয়াল |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳৩০০ | ৳৫০০ |
| সর্বোচ্চ পরিমাণ | ৳৫,০০,০০০/দিন | ৳২,০০,০০০/দিন |
| প্রক্রিয়ার সময় | তাৎক্ষণিক | ১–২৪ ঘণ্টা |
| চার্জ | বিনামূল্যে | বিনামূল্যে |
| KYC প্রয়োজন | না | হ্যাঁ (৳১০,০০০-এর বেশি) |
ডিপোজিট করা অর্থ উইথড্রাওয়ালের আগে কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে (রোলওভার ১x)। বোনাস অর্থের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রাওয়াল করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ ফ্রিজ করা হবে।
123 gio-তে বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত। একবার বেট নিশ্চিত (Confirm) করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেটিং সিস্টেমে কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে, সেই বেট বাতিল করার অধিকার 123 gio সংরক্ষণ করে।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট সকল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ স্থগিত হলে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বেট ভয়েড করা হবে। আংশিক খেলা হলে (যেমন বৃষ্টিতে কমানো ওভারের ম্যাচ), DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
123 gio বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি বেট এবং ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) থাকে যা পূরণ না করলে বোনাস উইথড্রাওয়াল করা যাবে না।
মনে রাখবেন: বোনাসের শর্ত পূরণের আগে উইথড্রাওয়ালের অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে। শুধু রিয়েল মানি ব্যালেন্স উইথড্রাওয়াল হবে।
123 gio-র প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রাওয়াল করতে হবে।
123 gio নিম্নলিখিত কারণে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি) অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি: আপনি যদি কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চান, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। ৩০ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ী বিরতি নেওয়া যাবে। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
123 gio বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি হিসেবে দেখি। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন সব টুল আছে যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিত উপায়ে খেলতে সাহায্য করবে।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনাকে পেশাদার সহায়তার দিকে নিয়ে যাব। মনে রাখবেন, জেতার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না – বেটিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক সংস্থাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে এসকালেট করা হবে। বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে 123 gio-র অফিশিয়াল সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কারিগরি ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া গেলে বেট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: কোনো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এরপর দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
123 gio যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
পরিবর্তিত শর্তে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রাওয়াল করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা 123 gio-র যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন | ৫ মিনিটের মধ্যে |
| ইমেইল | support@123gio.app | ১২–২৪ ঘণ্টা |
| সাহায্য কেন্দ্র | help-center পেজ দেখুন | সরাসরি তথ্য পাবেন |
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।