আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার। 123 gio-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়—সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় জানানো আছে।
গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো সহজ ভাষায়
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত কোনো মুহূর্তে আপনার ডেটা উন্মুক্ত থাকে না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না, সংরক্ষণ করা হয় না।
123 gio কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে যায় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহারের সুবিধাও আছে।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন—সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া আছে।
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: 123 gio-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
123 gio আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 123 gio প্ল্যাটফর্ম (https://123gio.app) ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়।
এই নীতি 123 gio-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা, পেমেন্ট করা বা শুধু ব্রাউজ করলেও এই নীতি কার্যকর।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
123 gio শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা |
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন, CVV বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে, সরাসরি আমাদের সার্ভারে নয়।
আপনার তথ্য বিভিন্ন উপায়ে সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
স্বচ্ছতার অঙ্গীকার: স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
123 gio আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য:
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আলাদাভাবে সম্মতি নেব। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
123 gio আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
দৃঢ় প্রতিশ্রুতি: উপরের নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া 123 gio কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য পাঠায় না বা বিক্রি করে না।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
123 gio ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | অবস্থা |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখা | |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ (বেনামী) | |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড সময় পরিমাপ ও অপ্টিমাইজেশন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। 123 gio এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং কার্যকরভাবে প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র পেজে যান বা সরাসরি support@123gio.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। সাধারণ নিয়ম হলো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় ও KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহ াস | ৫ বছর | আর্থিক অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বেটিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি তদন্ত |
| যোগাযোগ রেকর্ড | ২ বছর | সাপোর্ট মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ডেটা | ১ বছর বা কম | প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা |
নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যদি আইনগত কারণে বেশি সময় রাখা প্রয়োজন হয়, আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
123 gio কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@123gio.app-এ যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। সচেতনতাই সেরা সুরক্ষা।
123 gio সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।
পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে লেখা থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
| মাধ্যম | বিবরণ | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | support@123gio.app | ১২–২৪ ঘণ্টা |
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট | ৫ মিনিটের মধ্যে |
| সাহায্য কেন্দ্র | সাহায্য কেন্দ্র পেজ | সরাসরি তথ্য |
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ে নিন।