অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে টাকা তোলা পর্যন্ত – যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই উত্তর পাবেন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।
আপনার সমস্যা অনুযায়ী বিভাগ বেছে নিন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন সমস্যা, তথ্য আপডেট ও যাচাইকরণ।
টাকা জমা দেওয়া, তোলার পদ্ধতি, সীমা ও প্রক্রিয়ার সময়।
ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ভাউচার ও রিওয়ার্ড পয়েন্ট।
গেম খেলার নিয়ম, বেট ক্যান্সেল, লাইভ বেটিং ও প্রযুক্তিগত সমস্যা।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-স্তরের যাচাই ও ডেটা নীতি।
মোবাইলে অ্যাক্সেস, ব্রাউজার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ ও ক্যাশ।
আপনার পছন্দের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট পান
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন লাইভ চ্যাটে। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর।
২৪/৭ উপলব্ধবিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
support@123gio.appজরুরি সমস্যায় সরাসরি ফোনে কথা বলুন আমাদের বাংলা সাপোর্ট এজেন্টের সাথে।
সকাল ৯টা – রাত ১২টাহোয়াটসঅ্যাপেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন – স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ।
সকাল ৮টা – রাত ১১টা123 gio-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা একদম সহজ। মাত্র কয়েক মিনিটেই শুরু করতে পারবেন।
উপরের নেভিগেশনে "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন অথবা সরাসরি /register পেজে যান।
আপনার মোবাইল নম্বর, ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন। সব তথ্য সঠিক হওয়া দরকার।
আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। সেটি দিয়ে নম্বর যাচাই করুন।
Mobile Pay, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে টাকা জমা দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।
এখন ১,৫০০+ গেম ও লাইভ স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন।
একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি আছে। সঠিক তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং দীর্ঘমেয়াদে নিরাপদ থাকুন।
123 gio শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক।
ডিপোজিট ও উইথড্রের বিস্তারিত তথ্য
উইথড্র সময় ব্যাংক ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কোনো না কোনো সময় সমস্যা হতে পারে – এটা স্বাভাবিক। কিন্তু সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান পাওয়াটাই আসল। 123 gio-র সাহায্য কেন্দ্র তৈরিই হয়েছে সেই উদ্দেশ্যে। এখানে প্রতিদিন হাজারো প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়, আর বেশিরভাগ সমস্যা প্রথম কথোপকথনেই মিটে যায়।
অনেকে ভাবেন, অনলাইন সাপোর্ট মানেই ইংরেজিতে কথা বলতে হবে বা দীর্ঘ ফর্ম পূরণ করতে হবে। কিন্তু 123 gio-র ক্ষেত্রে বিষয়টা সম্পূর্ণ আলাদা। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন। আপনি যেভাবে বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, সেভাবেই লিখুন – আমরা বুঝব।
বিশেষত নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এই পেজটা অনেক কাজের। প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার পর অনেকের মনে নানান প্রশ্ন জাগে – ডিপোজিট কীভাবে করব, বোনাসের টাকা কীভাবে তুলব, কোন গেমটা দিয়ে শুরু করা ভালো। এই সবকিছুরই উত্তর পাবেন এখানে।
KYC মানে হলো Know Your Customer – অর্থাৎ আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি সত্যিই আপনি। এটা নিরাপত্তার জন্য, আপনার সুরক্ষার জন্য। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করেও টাকা তুলতে চায়, KYC যাচাই না করা থাকলে সে পারবে না।
123 gio-তে KYC প্রক্রিয়া বেশ সহজ। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি পাঠালেই হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP পাবেন। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটা ২ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়।
তবে যদি মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়ে গিয়ে থাকে বা অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। কিছু তথ্য যাচাই করে সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
বোনাস নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নিয়ে। ধরুন, আপনি ১০০০ টাকার বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং ১০x – মানে বোনাসের টাকা তোলার আগে আপনাকে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। এটা মানে আপনি ১০,০০০ টাকা খরচ করবেন না – এই পরিমাণের বেট করতে হবে, জিতলে সেই টাকাও আপনার।
123 gio-তে বোনাসের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই। বোনাস পাওয়ার আগেই পুরো বিবরণ পড়ে নিন – সমস্যা এড়াতে এটাই সেরা উপায়।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর